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技术故障排除指南

电脑/笔记本电脑故障排除

如果你的电脑或笔记本电脑无法打开

●在台式电脑上,确保电源线已插入电脑背面和插座. 按一下电脑背面的电源按钮. 你应该能听到电脑开机的声音,听到风扇开始转动的声音. 苹果的标志应该出现在电脑上.

●在笔记本电脑上,按下笔记本电脑右上方的黑色电源按钮. 你应该能听到笔记本开机的声音. 苹果的标志应该出现在笔记本电脑上. 如果电脑没电了,你会在屏幕上看到电池的标志. 将笔记本电脑插入充电器,等待5到10分钟,笔记本电脑才会重新启动.

如果你的电脑或笔记本电脑不能连接到互联网

●在桌面上, 你应该在电脑后面和墙上插一个白色或蓝色的以太网. 如果没有,将电缆插入墙壁和电脑. 如果你的桌面没有连接线,请提交技术请求.

仅限笔记本电脑:如果您的设备使用WIFI,请检查以下内容. 在右上角,你应该看到WIFI符号. 单击该符号并确保您已连接到网络.

将打印机连接到电脑或笔记本电脑

●选择Apple菜单  > 系统 设置, then click Printers & 扫描仪. 在菜单中,选择“添加打印机、扫描仪或传真”. 将打开另一个弹出框. 在打印机图标的选项卡中,您将能够在网络中添加任何打印机. 如果没有看到要查找的打印机,可以手动添加. 若要手动添加打印机,请单击第二个带有球形图标的选项卡. 输入打印机的IP地址,然后选择add按钮, 打印机上列出了所有打印机的ip地址.

更新电脑或手提电脑

●选择Apple菜单  > 系统 设置, 单击一般, 后续软件更新, 然后安装列出的任何软件更新.

Mac电脑快捷键

这里列出了电脑和笔记本电脑可以使用的键盘快捷键. http://support.apple.com/en-us/HT201236

投影仪

●如果投影仪闪烁红色,说明它过热了. 要解决这个问题,请从投影仪后面拔下电源线. 让投影仪静置5分钟. 5分钟后,将电源线插回投影仪. 投影仪应该正常打开.

●如果灯箱里有一个亮红灯,说明投影仪的灯泡坏了. 请填写支持票.

●音频问题可以通过以下方式解决:

■确保您安装的扬声器有电源并且音量已调大. 在扬声器上应该可以看到一个白光,表示电源.

■确保你连接的是正确的Apple TV

■确保投影仪和电脑的音量没有调成静音.

ipad

●如果你的iPad无法开机或屏幕死机,你有两个选择. 如果两种方法都不行,请把你的iPad带到当地的iPad支持人员那里.

〇按住iPad上的home键和top键,直到看到苹果标志为止. 这通常需要15到30秒.

〇将iPad插入苹果官方充电器. 让设备充电一小时. iPad充电一小时后,重复步骤一.

●任何硬件问题,如扬声器、按钮、外壳、苹果铅笔等.,请与当地的iPad支持人员联系.

●iPad连接问题:

■确保你连接的网络是正确的. 网络名称是你的主机学校.

请确保你的私人地址已关闭

ios 18问题:

iOS 18增加了与私有寻址相关的额外安全功能. 为了保持联系,请遵循以下步骤.

〇点击wifi名称旁边的“i”

〇选择“私人WIFI地址”(你的私人地址可能会显示“关闭”), 但它并没有真正关闭。)

〇在“专用WIFI地址”菜单中,选择“关闭”

〇如果仍未连接,请选择“忘记此网络”. 然后重复上面列出的步骤

AirPlay

确保你的设备连接到你所在学校的网络

确保您想要显示的设备已连接到互联网

重启两台设备,再试一次

如果这不能解决问题,请提交技术支持单

Roku电视

系统重新启动

  1. 新闻 九号彩票app 在你的Roku遥控器上
  2. 滚动并选择 设置
  3. Select 系统
  4. Select 权力. 如果你没有看到 权力 子菜单,跳到下一步.
  5. Select 系统重新启动

网络问题

  1. 按Roku遥控器上的九号彩票app键
  2. 滚动并选择 设置
  3. Select 网络
  4. 上空盘旋 关于
  5. 应该是有线的或者你学校的网络
  6. 如果没有,请选择有线连接或您的学校网络 设置连接

软件更新

  1. 新闻 九号彩票app 在你的Roku遥控器上
  2. 滚动并选择 设置
  3. 滚动并选择 系统
  4. 滚动并选择 软件更新
  5. Select 检查现在

电力消耗

  1. 拔掉 从电视背面或墙上的插座上打开电视
  2. 长按电源按钮 在电视上. 它位于电视左边的底部.
  3. 按住按钮 30秒
  4. 把电视重新插上电源,按下电源按钮